Политика конфиденциальности
и обработки персональных данных

1 Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта des-rostov.ru (далее — «Сайт»), которые предоставляют свои данные при использовании форм обратной связи, квизов и иных интерактивных элементов Сайта.

Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006, а также Общего регламента по защите данных (GDPR) в части применимых норм.

2 Кто является оператором

Оператором персональных данных является:

• Наименование: Индивидуальный предприниматель Хомутов Игорь Владимирович
• ИНН: 615025750596
• ОГРНИП: указан в регистрационных документах
• Адрес: Ростовская область, г. Ростов-на-Дону
• Телефон: +7 (863) 229-84-44
• Email: info@des-rostov.ru
• Сайт: des-rostov.ru

3 Какие данные мы собираем

В зависимости от заполняемой формы мы можем получать следующие персональные данные:

Мы не собираем специальные категории персональных данных (сведения о здоровье, расе, религии, политических взглядах и т.д.).

4 Цели обработки данных

Собранные данные используются исключительно в следующих целях:

• Обратная связь по оставленной заявке — звонок или письмо
• Предоставление коммерческого предложения по строительству
• Запись на бесплатную консультацию или выезд специалиста
• Ведение клиентской базы в CRM-системе (amoCRM)
• Улучшение качества работы сайта и пользовательского опыта
• Статистический анализ (в обезличенном виде)

5 Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

• Согласие субъекта — пользователь нажимает кнопку «Отправить заявку» и отмечает чекбокс согласия (ст. 9 ФЗ-152)
• Исполнение договора — при заключении договора подряда на строительство (ст. 6 ч.1 п.5 ФЗ-152)
• Законный интерес — ведение деловой переписки и учёт обращений

6 Передача данных третьим лицам

В рамках операционной деятельности данные могут передаваться следующим категориям получателей:

Передача данных за пределы Российской Федерации осуществляется только в страны, обеспечивающие адекватный уровень защиты персональных данных. Получатели данных обязаны соблюдать конфиденциальность в соответствии с заключёнными соглашениями.

7 Cookies и счётчики

Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые в браузере. Мы используем следующие типы cookies:

Вы можете управлять cookies через настройки браузера или нажав «Настроить» в cookie-баннере. Отключение аналитических cookies не влияет на работу сайта.

8 Сроки хранения данных

• Данные заявок — 3 года с момента последнего взаимодействия
• Данные клиентов по договорам — 5 лет с момента исполнения договора (бухгалтерские требования)
• Технические логи — 1 год
• Cookie-данные — согласно таблице выше

По истечении срока хранения данные уничтожаются путём безвозвратного удаления из всех систем.

9 Права субъекта персональных данных

Вы имеете право:

• Получить информацию о том, какие Ваши данные хранятся у нас
• Исправить неточные или устаревшие данные
• Удалить Ваши данные («право на забвение»)
• Отозвать согласие на обработку в любой момент
• Ограничить обработку Ваших данных
• Возразить против обработки в целях прямого маркетинга
• Подать жалобу в Роскомнадзор (rkn.gov.ru)

10 Защита персональных данных

Для защиты Ваших данных мы применяем следующие меры:

• Шифрование передачи данных по протоколу HTTPS / TLS 1.2+
• Ограничение доступа сотрудников к данным по принципу минимальных привилегий
• Хранение данных на серверах с физической и программной защитой
• Регулярное резервное копирование и мониторинг систем
• Инструктаж сотрудников по вопросам защиты данных

11 Публичная оферта

Настоящий раздел содержит условия публичной оферты на оказание услуг по строительству.

Оферент: ИП Хомутов Игорь Владимирович, ИНН 615025750596

Акцепт оферты: заполнение и отправка любой формы на Сайте, либо подписание отдельного договора подряда.

11.1. Предмет договора

Оферент обязуется по заданию Заказчика осуществить строительство жилого дома или иного объекта на земельном участке Заказчика в соответствии с согласованным проектом и сметой.

11.2. Стоимость и порядок оплаты

• Стоимость строительства определяется сметой, утверждённой обеими сторонами
• Возможна рассрочка, оплата наличными/безналичными, ипотека, материнский капитал
• Строительство возможно без первоначального взноса — первый платёж через 3 месяца после старта работ (при наличии соответствующего договора)

11.3. Гарантии

• Гарантийный срок на конструктивные элементы — 5 лет
• Гарантийный срок на отделочные работы — 2 года
• Гарантийный срок на инженерные системы — 1 год

11.4. Ответственность сторон

При нарушении сроков сдачи объекта по вине Оферента, Заказчик вправе потребовать уплаты неустойки в размере 0,1% от стоимости договора за каждый день просрочки, но не более 5% от общей суммы.

11.5. Срок действия оферты

Оферта действует до момента её отзыва Оферентом. Оферент вправе изменить условия оферты, разместив новую редакцию на Сайте.

12 Изменения политики

Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. При существенных изменениях мы уведомим пользователей путём размещения новой версии на Сайте с обновлённой датой публикации. Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает Ваше согласие с новой редакцией.

13 Контактные данные оператора

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:

• Email: info@des-rostov.ru
• Телефон: +7 (863) 229-84-44
• Почтовый адрес: Ростовская область, г. Ростов-на-Дону (конкретный адрес уточняйте по телефону)

Надзорный орган: Роскомнадзор (rkn.gov.ru)